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帮助中心 >> 充值、支付常见问题

哈票网支持那种支付方式

哈票网为您提供2种线上充值方式:支付宝网银。您可以在登录后在“我的哈票”处
进行充值。
查看影院列表>> 
注:选择网银在线充值,您的银行卡需要开通相应的在线支付功能和金额限制。
  由于银行卡的开通因各地银行政策不同,建议您在网上充值或支付前拨打所在地银行电话(参见您
  的银行卡背面),
  咨询该行可供网上支付的银行卡种类、开通手续和网上消费的金额限制规定。

哈票充值有数额限制吗?

网上充值金额为1元的整数倍
影院现场充值金额为100元的整数倍

为什么我使用支付宝充值,银行扣款成功,哈票账户却未显示余额?

1)您可能是将金额充值到您的支付宝帐户中,而非哈票账户;
此时您可以重新操作哈票的“账户充值”,在“支付宝收银台”界面中,选择“使用支付宝余额付款”,
完成支付即可。

2)可能因为您未申请支付宝的“数字认证证书”;
您可以登录您的支付宝账户,申请安装数字证书,完成后再进入您的订单中查看最近一笔“等待买家付款”
的订单,点击“付款”即可。
或是您在安装数字证书后登陆哈票网站重新操作充值。

3)如果不是上述原因,请直接联系哈票客服。转账情况后的账户金额显示处理时限为3个工作日。

我有两个哈票账户,金额可以互转吗?

1.如果您的两个账户分别是网上注册会员和会员卡账户,您可以通过互相绑定,使金额和积分合并
2.如果您是两个网上注册账户或两张会员卡,则不能进行金额转账和合并

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