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帮助中心 >> 购票常见问题

定了2张影票和小卖为什么只有一个验证码?

您在一次购买过程中无论选择几张影票和小卖,只生成1个取票码,当您在现场取票时会给您打印出相应张数的影票
和小卖票

如何取票>>

现场没有取票机或取票机停止服务怎么办?

您可以在影院柜台取票,影院工作人员会帮助您完成兑换纸质影票的工作。

没有收到验证码或验票码找不到了怎么办?

验票短信是辅助会员记忆订单的,并非取票凭证。只需会员记录购票时填写的手机号码及成功购票界面提示的验票码,
即可到对应影院完成取票。您可以通过以下步骤找到验票码:
1.登录后,在哈票网右上角点击“我的哈票”链接。
2.在我的哈票-我的订单中,点击“查看”链接查看影票信息和验票码。

网上购票后何时可以取票进场?

购买后可以随时去相应的影院取票机上进行取票。
我们建议您在电影开场30分钟内打印纸质影票;电影播放结束之前,您都可以凭打印的影票进场观影。

网上订票可以到随意影院的取票机上取票吗?

非常抱歉,哈票网订票是针对影院的,当订票成功的同时,信息即传输至对应影院;您的影票只能到相应的影院去取
票。

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